我们在店里看到的不只是盲盒

过程中，阿里巴巴一度陷入最危急时刻，股价连续跌破发行价；又通过激进改版，深挖金融服务才稳下基本盘。微信步步紧逼，并通过扶持滴滴、美团等生态伙伴，将支付战争渗透进网约车大战、本地生活大战，不断蚕食支付宝的市场份额。

　　一直到 2019 年，互联网最大的两个巨头默契地减弱了火力。此时双方在国内支付市场的份额合计已超过 90%，几乎二分天下，任何一方想再进一步都要付出巨大的代价。

　　腾讯与阿里巴巴两大巨头之间的支付战争，将几乎所有消费者、商户、交易型平台席卷其中，经历了约五年的火拼后终于达成平静。

　　但这个平静在近半年新玩家的密集布局、支付市场的诸多变量中，似乎已被打破。

　　TMD 排兵布阵

　　越来越多的征兆，预示着支付市场似乎又要变天了。

　　首先，大小巨头纷纷将支付牌照收入囊中。

　　1 月，拼多多通过收购付费通，获得支付牌照；

　　9 月，字节跳动通过手收购合众支付，获得支付牌照；

　　9 月，携程通过上海国企东方汇融，获得支付牌照；

　　11 月，快手通过收购易联支付，获得支付牌照。

　　今年以来，拼多多、字节跳动、携程、快手几家各自领域内的大小巨头，都通过曲线方式拿下了支付牌照。更早之前，美团、滴滴都已分别拿下支付牌照，起步更早的京东，在 2012 年就收购网银在线获得第一块支付牌照，今年 9 月又有消息称京东拟以 16 亿收购块钱，再入一张支付牌照——如今，支付牌照已然成为互联网大小巨头的标配。

　　获得支付牌照后，各家平台都有了绕开支付宝、微信支付搭建自有支付通道的资格。一部分进度更快的玩家已经在为培养用户支付习惯做准备：9 月份时，拼多多就已经确定成为 2021 年春晚独家红包互动合作伙伴，结合近日“多多钱包”的上线推测，其或许是想要复制 2014 年微信通过春节红包奇袭支付宝的路数。

　　此外，11 月字节跳动关联公司已申请“DOUPAY”商标，抖音上线支付服务的时间或许不会太远。携程、快手等已取得支付牌照的企业，加入这场支付战局或许也只是时间早晚问题。
 

悬殊的医生数量资源差距究竟为何？我们接着探究。

　　②问诊水平够高，隔屏诊脉才不是“神话”

　　互联网技术的蓬勃发展，让“悬丝诊脉”不再是医疗神话。但隔着屏幕的问诊，也对医生提出了更高的专业要求。

　　综合来看，线上问诊平台囊括三甲医院的多少，以及合作主治、副主任、主任医师的多少部分决定着平台整体医疗质量的高低。

　　2020H1 财报显示，平安好医生签约的外部医师，全部来自三甲医院，拥有主治、副主任、主任医师资质。
 

　但随着生活的恢复，有多少可以留存，成为投资者普遍关注的焦点。而平台如何承接疫情催化下，线上医疗行业对用户教育作用，扩大留存优势，取决于用户对平台的信任和依赖程度。

　　表外表里分析认为，平台对用户线上就诊信心的打造，通常覆盖了以下三个方面：

　　①医疗资源充沛，7x24h 在线

　　如果问“为什么人们都愿意去三甲医院看病”，一般会收获“三甲医院拥有更先进的技术设备；那里的医生拥有丰富的诊疗经验；某些短缺药品的供应只有三甲医院才能拿到”等答案。

　　其实，总结起来就是：三甲医院医疗资源丰富。

　　而医疗平台想要达到像三甲医院那样在患者心中的地位，需要做得更多。

　　比如，如何让患者无论 7x24h 任何时候，什么疾病，都能够找到相应的专科医院、专科医生，且医院间、医生间能够有所挑选。

　　由此来看，医疗平台医疗资源充沛的前提是囊括足够多的医院、医生。那么，各平台目前的搭建进度如何呢？

　　·据阿里健康 2021H1 财报：阿里健康合作的二级（二甲）和三级（三甲）医院数量超过 4000 家。

　　·据平安好医生 2020H1 财报：平安好医生合作医院达到 3700 多家，其中，三级医院近 2000 家。

　　·据京东健康招股书：京东健康家庭医生覆盖全国 2700 多家三级医院。

　　不过，我们发现，在合作医院数量相差不大的情况下，平安好医生和阿里健康的签约医生人数差距悬殊。如下图所示，2019 年，阿里健康平台医师数量为 42000 人，远超平安好医生的医生人数 7814。
 

　这也是百度、腾讯等传统巨头押注直播的原因，这么看，百度 36 亿美元收购 YY 贵不贵？从浑水发布的报告看不值，但从李彦宏表态“收购 YY 可以帮助用户基础货币化”看，无论 YY 的用户数据是否真实，百度 App 的 2.3 亿日活用户通过直播进一步变现，这点看还是值得的。

　　大厂做直播是否 So easy ?

　　BAT 中，阿里是第一个尝到直播甜头的巨头。

　　对流量最为渴求的阿里，此前收购了优酷、UC，投资了微博、B站、趣头条等，但最后发现与主营电商业务的协同效应并没有那么显著。

　　淘宝直播的崛起，尤其李佳琦与薇娅成为带货主播典型标杆后，让大家意识到直播卖货原来是可行的，用户并不排斥营销型内容。反倒借助媒体型流量转化的电商交易损失率更高，直播让“每晚 4000 万登录淘宝却什么都不买的用户”，有了剁手的冲动。

　　淘宝成功实践后，天猫也紧随其后提升直播业务的权重，不仅在首页上线直播，而且 App 内买手直播的权重也被增加。不过，淘宝直播最终形成的头部效应显著，并不利于中腰部主播的发展，天猫直播如何分配流量和商家运营都值得关注。

（编辑：烟台站长网）

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