世界新格局下的创业创新机会

视频弹幕平台哔哩哔哩（即B站）近日在上海举办了一场以“崛起的一代”为主题的年度营销大会，除了延续一年前确立的“万物皆可B站”的方向，本场大会还提出了更多商业化玩法，其中包括加大对直播的投入、加强 AI 算法以及与品牌方更为紧密的合作等。

　　如果把搭建社区生态比作一个人的成长，那么此刻的B站已接近成年时段。确切讲，2020 年年初以来，无论是用户规模、品牌影响力，还是变现能力，B站都上了一个台阶，而这当中其盈利模式的演进尤为值得一提。

　　与爱优腾等巨投巨亏的长视频平台相比，B站的成绩要好看很多。依据 2020 年 11 月 19 日发布的 2020 年第三季度财报，报告期内B站营收 32.3 亿元，同比增长 74%；月均活跃用户 1.97 亿，同比增长 54%，其中 2020 年 8 月月活突破了 2 亿。从这两组数字看，B站似乎正在起飞。

　　事实上将B站横比爱优腾并不准确，因为对于很多用户来说，爱优腾更像是相差不多的内容消费工具，但B站的核心是社区；同时也很难将B站和国外类似产品对标——它的确更像 YouTube，但在商业模式上，它又与 YouTube 存在较大差异：众所周知，如果规则不改，那么至少贴片广告是无法为B站创造可观营收的，而这却是 YouTube 的制胜法宝之一。

　　更进一步讲，不仅贴片广告因早前承诺难以大展拳脚，考虑到社区用户体验，当前整个广告模式，包括信息流广告等，都是B站理应相对谨慎推进的盈利模式，同为社区的微博，其广告的泛滥芜杂对用户体验的伤害已有公论；同时，爱优腾等长视频平台靠砸钱抢版权抢用户抢市场的路径，一来很难匹配B站调性，二来投入产出比并不理想。看下来B站未来能否发展出更为壮阔的图景，能否开掘出足具魅力的商业化金矿，重点看它能否走出一条独特而成功的道路。

　　留给B站文火慢炖、小步快跑的时间已经不多。能够看到，长、中、短视频平台间的界限，随着 2020 年以来各方竞争的加剧正日渐模糊，多种视频产品形态彼此融合嵌套已然成势，B站的强劲对手肉眼可见地多了起来。

　　字节跳动即为其中一支生猛力量。目前二者已多有碰撞，而且相信这仍只是前奏。这里仅举两例：2020 年 6 月，字节跳动旗下抖音、西瓜视频、今日头条等平台，与 Netfix 全球同步首映日本动漫电影《无限》（又称《想哭的我戴上了猫的面具》），迈出了其在动漫品类进击的重要一步；两个月后的 2020 年 8 月，B站入股欢喜传媒，这被认为是给了曾与欢喜传媒因影片《囧妈》而有过甜蜜牵手的字节跳动反向一击，同时意味着B站要以大阵仗进入三次元现实世界了。
 

　8 小时的长队、100 块的跑腿费、300 块的黄牛费、微博热搜……茶颜悦色在武汉开店的第一天，引起了全网关于#排队买奶茶值得吗#的大讨论。

　　陆玖财经的同事曾抱怨过：“今天我去乐乐茶三里屯店买了一杯果茶，告诉我预计等待时间半小时，这个时长我是可以忍受的，就果断下单了。结果我在寒风中等了一个半小时，喝到这杯茶的感觉就是透心凉。”

　　“秋天的第一杯奶茶”突然爆火，收获 24 亿微博阅读量，在那时仿佛不发一杯自己喝奶茶动态，就是与时代脱了轨，不少奶茶店门口又排起了长队。奶茶店的老板可太开心了，在这几天里可谓是赚了个盆满钵满。

　　排队热的背后，这些奶茶到底是真的火，还是商家满满的套路，我们犹未可知，但是资本却是真真切切的在排队投资，一家国内最一线的资本方对陆玖财经说，茶颜悦色，我们想投都投不进去，人家不接受投资。

　　接下来，陆玖财经就仔细分析一下这些奶茶店的营销手段，以及资本狂热的追逐。

　　手段一：排队背后的水坝原理

　　陆玖财经的同事在一个周日的下午，准备到喜茶金融街购物中心店购买茶饮，为了节约等待时间，提前打开了喜茶 GO 线上点单小程序，找到店铺准备下单时，接收到系统提示说：当前超过 122 杯茶饮在制作，仅可购买小食、冰激凌，点茶需要到门店现场进行操作，无奈又等了一个多小时才下单成功。

　　到门店观察后，陆玖财经发现，喜茶的茶饮制作采取流水线作业的方式，给杯子贴标签、制作茶底、切水果、打果汁、淋奶盖等都有专人负责，平均一杯水果茶的制作时间需要 5 分钟左右，就算没有人排队，从点单到取茶基本上也需要十分钟左右的时间。慢工能不能出细活不好说，但一定可以排长队。

　　陆玖财经还发现，喜茶叫号时并不似普通的奶茶店，做好一杯就让顾客取走一杯，而是做好 8 杯或者是等桌面摆满茶饮后再一起叫号，如此这般就可以把等候的顾客积压起来，让店里总是充满等候取茶的人。

　　这样的做法其实叫做水坝原理，先把水拦起来，等积累到一定量的时候，再一次性放掉一部分，水库里的水有多高就可以由自己控制。应用到喜茶店铺其实也是一样，在等候与取茶的这段时间，人流量只会增加不会减少，有路过的人看到这家店拥有这么高的人气，抱着好奇心也会想要加入其中。只要队伍足够长，就可以形成一定的口碑效应，利用人们的好奇和从众心理达到营销的目的。

　　排队其实就是最好的广告。去实体店那些排长队的队伍里随便找个人问一问，很多人其实连买什么都不知道，就跟着排了。要是你有本事，能让人排出 3 公里的队伍，那就要成为全网热议的对象了。
 

而无论是出行行业的滴滴还是本地生活行业的美团，在支付方式上都不得不依赖微信支付或者支付宝，这就让二者不得不面临一个严峻的问题，那就是竞争对手掌握己方的用户交易数据，从而提高对手的竞争力。

　　还是以滴滴为例，阿里系的哈啰出行就和滴滴在单车、网约车领域存在竞争，如果滴滴在支付上完全依赖支付宝，无疑存在不小的风险。

　　同理，与阿里在本地生活领域激战正酣的美团，如果在支付上依赖支付宝，也会面临相同的问题。

　　再次，与传统金融机构相比，互联网企业们虽然缺少相关经验，但却有着独有的优势，那就是规模庞大的个人用户。

　　其实梳理下来不难发现，推出金融业务的互联网公司都有着自己的超级 App，用户规模都是数以亿计。比如，根据腾讯 2020 年三季报显示，微信及 WeChat 月活跃用户达 12.1 亿；蚂蚁集团的月活跃用户为 7.11 亿。

　　因此，就算是仅做导流，互联网公司们从金融机构中收到的“过路费”也是一笔不小的收入，且在初期几乎没有成本。

　　03 互联网公司们的焦虑

　　2016 年，美团 CEO 王兴最先提出了“互联网下半场”的观点， 从互联网到“互联网+”，意味着一个时代的结束，另一个时代的到来 。

　　对于“互联网+”王兴表示这也是美团接下来要做的事情。“过去 20 年中国互联网的发展给我们带来了很多变化，但这些变化很大程度上停留在表面，接下来需要去考虑如何帮助传统行业提升效率、降低成本。”

　　王兴所说的“互联网+”并不是简单地将传统行业搬到线上，而是更进一步的深入到传统行业之中。

　　促使巨头们拥抱传统行业的一大原因在于，无论是社交还是电商、团购，都属于消费互联网范畴，这离不开庞大的用户规模做支撑，而现实却是中国互联网行业的人口红利开始减少。

　　在整体上，《中国互联网发展报告 2020》显示，截至 2019 年底，我国移动互联网用户规模达 13.19 亿，占总人口的 94.2%，增长空间十分有限。以阿里为例，在 2020 年三季度末，阿里的月活达 8.81 亿，环比增长仅有 700 万，创造了 2017 年四季度以来的最低值。

　　也就是说，被中国互联网企业们玩的炉火纯青的应用层面的养料已经快不够用了，所以大小巨头们都必须找新的增量，早一点找到就多一分活下去的希望。

　　目前的主流做法是调头以及继续做加法。

　　其中的调头，指的是向B端客户倾斜，这点从第一代互联网企业阿里和腾讯，以及第二代的代表美团、字节跳动新业务的方向中都有所体现。

　　如果做得好，这固然可以帮助互联网巨头们获得第二个增长飞轮，建立更深的壁垒，但难度同样不小，无论是思维的转变还是专业知识的学习都不是一朝一夕之功。

　　一个明显的例子是，在线上房产上拥有先发优势的 58 同城，没能遏制住贝壳找房的崛起。根本原因正在于后者对房地产这个传统行业的深刻理解，并用互联网技术将之落地。 

　　“做加法”则是继续挖掘C端用户的需求，从大小巨头的动作看，金融是他们发力的重点，今年多个巨头密集落地支付产品就是明显的例子。

　　与“难啃”的 TOB 相比，对互联网巨头来说，金融业务其实不失为一个转型过程中过渡的好手段。

　　原因在于，除了上文提到的交易数据会更安全，金融业务自身的高利润属性，以及互联网公司的先天优势使得这类业务具有较高的性价比外，腾讯、阿里的珠玉在前，也让包括滴滴在内的其他企业可以少走弯路，同时效仿阿里利用零售打造自己的金融生态，提升竞争力也不是遥不可及的。

（编辑：烟台站长网）

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